Face aux évolutions des comportements d’achats, le pure player allemand Zalando ne peut plus se contenter de sa plateforme d’e-commerce et adapte sa stratégie. Outre le développement de son réseau de points de retrait et de consignes en France et en Allemagne, il investit également sur quatre programmes pilotes à Berlin :
– l’e-réservation en magasin (réservation en ligne des articles, récupération et paiement dans la boutique du partenaire)
– le store-to-web (En cas de rupture de stock sur une référence en magasin, possibilité pour le partenaire de commander à la place du client)
– le ship-from-store, en partenariat avec Adidas ( commande via une application, livraison le jour-même grâce à un partenariat avec Tiramizoo)
– la formation d’un réseau de magasins partenaires afin de moduler les possibilités de livraison (click&collect.)
Source: journaldunet.com – 20/06/2016